送貨問題
你們送貨嗎？
是的，購物滿HK$500，可享免費送貨服務。
一般要多久才能送貨？
一般在有庫存的情況下，下單後7個工作天內可以安排送貨。
(*節日前夕除外)
送貨怎樣安排？
我們會於送貨前一天以whatsapp / 電話預約送貨時間。
我家有樓梯，要另外收費嗎？
要的，不同產品有不同的樓梯費，樓梯費計算如下：
樓梯費：以每層每個產品計算：椅 /G5桌/EDOD/MDOD：$40 ///其他所有桌子:$80 ///樓梯：累計4 級或以下不收費///如遇長樓梯：10級為一層，如此類推 /// 大廈外圍必經的樓梯也需付樓梯費
我還沒有收到出貨電子郵件/確認電子郵件？
請注意，當您的訂單出貨時，我們會向您指定的電子郵件地址發送自動電子郵件。請檢查所有資料夾，包括垃圾郵件，因為它將來自 noreply 電子郵件地址。為確保您收到電子郵件，請將網域 eurocarparts.com 新增至您的安全寄件者清單。
週末送貨嗎？
我們的送貨服務僅在週一至週六提供。
付款問題
有什麼付款方式？
我們大部分貨品接受貨到付款（不包括定制產品，或需要訂貨產品），到付可以現金或支票付款。
客戶也可以到門市以信用卡付款，或是在網上以信用卡，支付寶付款。我們也接受銀行轉賬付款。
產品保養
產品有保養嗎？
有的，不同的產品有不同的保養期。產品的保養期會列印在收據上，也會顯示在有關的產品詳情網頁上。
我需要售后服務，怎樣安排
請先準備好有效單據，可致電：3112 0707，whatsapp：6939 5073 或 電郵到 info@freemax.com.hk，提供有效單號（在單上右上方，INVXXXXXX），說明問題和提供有關問題的圖片，如果在保養期內，我們會免費安排師傅上門處理，如果已過保養期，我們會先報價，經客戶確定我們才會安排師傅上門處理。
產品退貨
可以退貨嗎？
所有未送貨的產品，我們接受送貨前取消/ 更改訂單。所有已經送貨的產品，我們不接受退貨或換貨。